Cambios por elección personal

Sabemos que a veces podés cambiar de opinión, elegir mal un talle o simplemente querer otro producto. Tenés hasta 10 días corridos desde que recibís tu pedido para informarnos.

En este caso, los envíos corren por tu cuenta, y una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, podés cambiarlo por otro de igual o mayor valor (abonando la diferencia si corresponde).
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.

Cambios por errores o fallas del producto

Si algo no salió como esperabas por nuestra responsabilidad (producto equivocado, faltante o fallado), nos hacemos cargo.
Tenés hasta 10 días desde la entrega para informarnos, y coordinamos el cambio sin costo de envío para vos.

Una vez recibido el producto original y verificado el inconveniente, hacemos el reemplazo sin que tengas que moverte de tu casa.

¿Y si necesitás hacer un segundo cambio?

Si ya gestionaste un primer cambio y después querés cambiar nuevamente el producto por decisión propia, podés hacerlo acercándote a nuestro local o abonando los costos de envío.

Pero si ese segundo cambio se debe a una falla o error de nuestra parte, volvemos a cubrir nosotros los envíos. Siempre.

Plazos para avisar y enviar

Es importante que nos informes dentro de los primeros 10 días corridos desde que recibís tu pedido. También necesitás despachar (o traer) el producto dentro de ese mismo plazo.

Por ejemplo, si nos avisás el día 9 pero lo despachás el día 15, no podremos gestionar el cambio.